¿Te gusta el trato con clientes, eres una persona organizada y resolutiva y disfrutas coordinando diferentes áreas para que todo funcione correctamente?

Estamos buscando incorporar una persona a nuestro equipo de Atención al Cliente / Customer Service, que será clave en la gestión de pedidos, la atención a clientes y el soporte al equipo comercial.

¿Qué harás en tu día a día?

- Tramitar pedidos de clientes en el sistema ERP, revisando precios, condiciones comerciales y direcciones de entrega.
- Elaborar presupuestos y proformas según las solicitudes de clientes y del equipo comercial.
- Atender consultas de clientes a través de los diferentes canales, ofreciendo respuestas y soluciones rápidas y eficaces.
- Dar soporte al equipo comercial en consultas de stock, fechas de llegada de mercancía, planificación de cargas y entregas.
- Cumplimentar fichas de proveedores y la documentación comercial necesaria.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con riesgos, desbloqueos, errores comerciales, precios y datos de clientes.
- Coordinarse con los departamentos de Logística, Finanzas y Aprovisionamiento para asegurar el correcto flujo de información.
- Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y condiciones comerciales en el sistema.




- Participar en la mejora continua de procesos y herramientas relacionadas con la atención al cliente.
- Y, como siempre, cualquier otra función relacionada con el puesto que pueda surgir en el día a día. ?

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute trabajando en equipo y coordinándose con diferentes departamentos.

Será relevante que tengas

- Experiencia previa en Atención al Cliente, Customer Service, Administración Comercial o Back Office.
- Experiencia en gestión de pedidos.
- Buen manejo de herramientas informáticas y, especialmente, de sistemas ERP.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto con clientes como con equipos internos.
- Atención al detalle, especialmente en la revisión de precios, condiciones y datos de pedidos.
- Se valorará experiencia Salesforce

¿Qué ofrecemos?

- Salario Fijo + Variable
- Muy buena ambiente de trabajo
- Empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión.
- Jornada intensiva todo el año y saliendo una hora antes los viernes
- Beneficios de retribución flexible
- Descuentos especiales en productos del grupo.
- Club de ofertas y descuentos en grandes marcas

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente / Customer Service (Onda)
🏢 TECNOPACKING
📍 Onda