Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale! Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos! En Avvale estamos buscando un/a IT Operations Analyst para incorporarse a nuestro equipo de servicios 24x7.

Buscamos personas con experiencia inicial en soporte u operaciones IT, o con formación técnica equivalente, que quieran desarrollar su carrera profesional en administración de sistemas, monitorización y gestión de servicios TI, con oportunidades de crecimiento hacia funciones de soporte N2 y especialización técnica. ¿Monitorizar de forma proactiva sistemas, servidores, aplicaciones y servicios mediante herramientas de monitorización. Gestionar incidencias y alertas, realizando un primer análisis y aplicando los procedimientos definidos. Ejecutar tareas operativas de primer nivel sobre entornos Windows, Linux, SAP e infraestructura.

Gestionar y dar seguimiento a tickets, garantizando una correcta categorización, priorización y cumplimiento de SLA. Coordinarte con usuarios,



clientes y equipos técnicos durante la gestión de incidencias y actividades planificadas. Participar en iniciativas de mejora continua, documentación y optimización de procesos operativos.

Entre 1 y 2 años de experiencia en entornos IT.

Formación Profesional de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW) o titulación universitaria relacionada con Informática o Ingeniería. Conocimientos básicos o intermedios de Windows Server y Linux .

Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de alertas.

Experiencia utilizando herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira Service Management o similares. Buen nivel de inglés Disponibilidad para trabajar en un modelo de turnos 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos, según la planificación del servicio. ¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y ágil y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático.

Contrato indefinido y jornada completa El salario bruto anual fijo para esta posición se sitúa entre € 20.000,00 y € 24.000,00, en función de tu experiencia y tus competencias.

Teletrabajo

Remuneración competitiva acorde a la experiencia y adecuación al puesto Formación técnica y en idiomas

📌 ANALISTA DE NEGOCIO IT (REMOTO) (Madrid)
🏢 Avvale
📍 Madrid