Descripción del puesto Como Asesor/a de Atención al Cliente y Servicios en la oficina MAPFRE de Amb tu Serveis Essencials, te encargarás de atender de forma presencial las necesidades de las personas clientes, ofreciendo información clara sobre productos y servicios aseguradores.

Gestionarás solicitudes, incidencias, renovaciones y cambios de pólizas, asegurando una excelente experiencia de cliente en cada interacción.

También realizarás tareas administrativas básicas de la oficina, actualización de datos y seguimiento de expedientes.

Participarás en acciones comerciales y de venta cruzada, detectando oportunidades y ofreciendo soluciones adaptadas.

Este es un puesto a jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Valls.

Requisitos

- Aptitudes sólidas en atención al cliente,



experiencia de cliente y orientación a la resolución de necesidades.

- Excelentes aptitudes de comunicación verbal y escrita, capacidad para escuchar activamente transmitir información forma sencilla.

- Experiencia o interés en ventas consultivas, gestión de oportunidades comerciales y cumplimiento de objetivos.

- Capacidad para participar en procesos de capacitación continua, aprender sobre productos aseguradores y compartir conocimientos con el equipo.

- Valorable formación en administración, comercio, seguros o similar, manejo de herramientas ofimáticas, organización, trabajo en equipo y actitud proactiva.

📌 Asesor/a de Atención al Cliente y Servicios – Oficina MAPFRE (Valls)
🏢 Amb tu Serveis Essencials
📍 Valls