Buscamos, para importante empresa ubicada en Madrid Capital, profesionales para el puesto de Back Office especializado en procesos KYC y KYB en el área de Merchants con experiencia trabajando por objetivos, con español e inglés, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.

FUNCIONES:

- Gestionar los datos de los clientes y actualizar los registros siguiendo una nuestra normativa.
- Comunicarse de forma eficaz y regular con todas las partes implicadas, fomentando una mayor satisfacción de los comerciantes.
- Investigar y resolver problemas para consolidar los datos y subsanar las deficiencias.
- Ofrecer un alto nivel de calidad en la gestión de los casos, centrándose en el cumplimiento normativo, la eficiencia y la coherencia.
- Mantener una destacado interacción con los socios internos y nuestros comerciantes.

CONDICIONES:

- Contrato: Principal contrato de 10 meses por ETT,



renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable).
- Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
- Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto).

REQUISITOS MINIMOS

- Nivel alto de Español e intermedio de Inglés
- Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Persona motivada, positiva y orientada a dar resultados.

📌 Back office administrator Español e Inglés (Madrid)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Madrid