Buscamos, para relevante empresa ubicada en Madrid Capital, profesionales para el puesto de Back Office especializado en procesos KYC y KYB en el área de Merchants con experiencia trabajando por objetivos, con español e inglés, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.

FUNCIONES: Gestionar los datos de los clientes y actualizar los registros siguiendo una nuestra normativa. Comunicarse de forma eficaz y regular con todas las partes implicadas, fomentando una mayor satisfacción de los comerciantes. Investigar y resolver problemas para consolidar los datos y subsanar las deficiencias.

Ofrecer un alto nivel de calidad en la gestión de los casos, centrándose en el cumplimiento normativo, la eficiencia y la coherencia. Mantener una excelente interacción con los socios internos y nuestros comerciantes.

CONDICIONES: Contrato: Principal contrato de 10 meses por ETT,



renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable). Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto).

REQUISITOS MINIMOS: Nivel intermedio de Alemán e Inglés Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados. Persona motivada, positiva y orientada a dar resultados.

📌 Back office officer Alemán (Madrid)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Madrid