¡En MN Program seguimos creciendo! ¡Esta es tu posibilidad!

Somos una empresa tecnológica en pleno crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera crecer profesionalmente con nosotros, aprender cada día y asumir nuevos retos.

Si eres una persona resolutiva, con capacidad de análisis, orientación al cliente y ganas de aprender, tendrás la oportunidad de desarrollar un perfil profesional en el que combinarás tecnología, clientes y conocimiento del negocio.

¿Que harás en tu día a día?

Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes.

Tu trabajo consistirá en ayudarles a sacar el máximo partido de nuestro software y asegurarte de que encuentran solución a las dudas o situaciones que puedan surgir.

Entre tus principales funciones estarán:

- Atenderás las consultas de nuestros clientes y les asesorarás en el uso de la aplicación.
- Analizarás sus necesidades para comprender qué están intentando conseguir y cuál es la mejor forma de hacerlo.
- Resolverás incidencias funcionales relacionadas con el uso del software.
- Cuando una incidencia requiera conocimientos técnicos específicos, trabajarás conjuntamente con el equipo correspondiente para encontrar una solución.
- Conocerás los procesos internos de nuestros clientes y entenderás cómo utilizan la herramienta en su día a día.
- Detectarás posibles mejoras en los procesos y en la experiencia de usuario.
- Recogerás el feedback de los clientes y lo trasladarás a los equipos correspondientes.
- Participarás en la revisión de funcionalidades y en la mejora continua del producto.
- A medida que avances,



podrás ampliar tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades dentro del equipo.

Tu objetivo no será simplemente solucionar una incidencia. Será entender qué necesita el cliente y ayudarle a encontrar la mejor solución.

¿Qué buscamos?

Nos gustaría que aportaras

- Formación en Derecho, ADE, Administración y Gestión o similar.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte, gestión, consultoría o puestos similares.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y capacidad para gestionar diferentes tareas.
- Actitud proactiva y autonomía.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Interés por la tecnología y facilidad para aprender nuevas herramientas.
- Ganas de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.

¿Qué ofrecemos?

Queremos que esta posición sea mucho más que un punto de llegada.

- Plan de carrera adaptado a tu evolución y objetivos:

Soporte Básico

1.422 € brutos/mes

Soporte Avanzado

1.500 € brutos/mes

Soporte Técnico/Formación

1.700 € brutos/mes

Además, puedes conseguir comisiones de hasta 200 € al mes.

- Formación continua.
- Acompañamiento durante tu incorporación y aprendizaje.
- Viernes por la tarde libres.
- Horario de verano durante julio y agosto.
- Healthy Mondays: fruta fresca para todo el equipo.
- Un entorno joven, dinámico y participativo.
- Oficinas en pleno centro de la ciudad

? TU PRÓXIMO PASO PUEDE EMPEZAR AQUÍ

Estamos creciendo y buscamos personas que quieran crecer con nosotros.

Si crees que tienes la actitud, las ganas y la capacidad para convertirte en una pieza importante de nuestro equipo, envíanos tu CV.

¡Queremos conocerte!

📌 Consultor/a de Soporte (La Coruña)
🏢 MNprogram
📍 La Coruña