¡En MN Program seguimos creciendo! ¡Esta es tu oportunidad!

Somos una empresa tecnológica en pleno crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera crecer profesionalmente con nosotros, aprender cada día y asumir nuevos retos.

Si eres una persona resolutiva, con capacidad de análisis, orientación al cliente y ganas de aprender, tendrás la oportunidad de desarrollar un perfil competente en el que combinarás tecnología, clientes y conocimiento del negocio.

¿Que harás en tu día a día?

Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes.

Tu trabajo consistirá en ayudarles a sacar el máximo partido de nuestro software y asegurarte de que encuentran solución a las dudas o situaciones que puedan surgir.

Entre tus principales funciones estarán:

Atenderás las consultas de nuestros clientes y les asesorarás en el uso de la aplicación.

Analizarás sus necesidades para comprender qué están intentando conseguir y cuál es la mejor forma de hacerlo.

Resolverás incidencias funcionales relacionadas con el uso del software.

Cuando una incidencia requiera conocimientos técnicos específicos, trabajarás conjuntamente con el equipo correspondiente para encontrar una solución.

Conocerás los procesos internos de nuestros clientes y entenderás cómo utilizan la herramienta en su día a día.

Detectarás posibles mejoras en los procesos y en la experiencia de usuario.

Recogerás el feedback de los clientes y lo trasladarás a los equipos correspondientes.

Participarás en la revisión de funcionalidades y en la mejora continua del producto.

A medida que avances,



podrás ampliar tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades dentro del equipo.

Tu objetivo no será simplemente solucionar una incidencia. Será entender qué necesita el cliente y ayudarle a encontrar la mejor solución.

¿Qué buscamos?

Nos gustaría que aportaras

Formación en Derecho, ADE, Administración y Gestión o similar.

Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte, gestión, consultoría o puestos similares.

Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Organización y capacidad para gestionar diferentes tareas.

Actitud proactiva y autonomía.

Capacidad para trabajar en equipo.

Interés por la tecnología y facilidad para aprender nuevas herramientas.

Ganas de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.

¿Qué ofrecemos?

Queremos que esta posición sea mucho más que un punto de llegada.

Plan de carrera adaptado a tu evolución y objetivos:

Soporte Básico

1.422 € brutos/mes

Soporte Avanzado

1.500 € brutos/mes

Soporte Técnico/Formación

1.700 € brutos/mes

Además, puedes conseguir comisiones de hasta 200 € al mes.

Formación continua.

Acompañamiento durante tu incorporación y aprendizaje.

Viernes por la tarde libres.

Horario de verano durante julio y agosto.

Healthy Mondays: fruta fresca para todo el equipo.

Un entorno joven, dinámico y participativo.

Oficinas en pleno centro de la ciudad

TU PRÓXIMO PASO PUEDE EMPEZAR AQUÍ

Estamos creciendo y buscamos personas que quieran crecer con nosotros.

Si crees que tienes la actitud, las ganas y la capacidad para convertirte en una pieza importante de nuestro equipo, envíanos tu CV.

¡Queremos conocerte!

📌 Consultor/a de Soporte (La Coruña)
🏢 MNprogram
📍 La Coruña