Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid. A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS. Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.

Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.

Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.

Experiencia con CRM. Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. xsgfvud Contrato fijo con el cliente final Ubicación: Madrid

📌 Customer Operation Manager (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid