Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!

Qué buscamos?

Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS

Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.

Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.

Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.

Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.

Experiencia con CRM.

Qué harás





Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).

Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.

Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. xqziphu

Condiciones

Contrato indefinido con el cliente final

Ubicación: Madrid

Modalidad híbrida (3 días presenciales)

Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios

Posibilidad de desarrollo de carrera

Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Coslada)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Coslada