Finect es un medio de comunicación online especializado en información, análisis y herramientas para invertir mejor. A través de contenido escrito, vídeo y podcast aborda noticias financieras relevantes, datos y funcionalidades sobre producto, así como comentarios de profesionales de la industria para una mejor gestión de inversiones y ahorros.
Buscamos un perfil de Customer Support / Back Office que se incorpore al equipo para atender a nuestros usuarios, dar soporte a la comunidad y trabajar mano a mano con los diferentes equipos de la compañía. Apúntate si te gusta resolver, eres una persona organizada y se te da bien el contacto con los usuarios.
¿Qué harás en tu día a día?
✅ Atención al usuario: resolver dudas e incidencias, gestionar y tramitar peticiones, etc
✅ Dinamización de la comunidad de Finect
✅ Gestión de información con CMS
✅ Soporte directo al departamento de Platform Client Services
Experiencia requerida:
? Excelentes habilidades de comunicación escrita y telefónica en castellano
Experiencia previa en atención al cliente, soporte o back office
? Orientación al usuario: paciencia, buen trato y capacidad para resolver dudas con claridad
? Persona organizada con atención al detalle
Valoraremos:
- Experiencia en gestión de contenidos en un CMS
- Experiencia en moderación de comunidades online
- Capacidad para gestionar varias tareas a la vez y priorizar
- Proactividad, autonomía y trabajo en equipo
Conocimientos informáticos:
- Gestores de contenidos (CMS)
- Herramientas de gestión de correo y de atención al usuario
- Ofimática y entornos de trabajo participativo (Google Workspace o similares)
¿Qué ofrecemos?
-Buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico
-Oficina en madrid centro (Zona Nuevos Ministerios)
-Modalidad híbrida (L-J presencial; V teletrabajo)
-Media jornada
-Horario 10:00 a 14:00
📌 Customer Support / Back Office (Madrid)
🏢 Finect
📍 Madrid