¿Te apasiona liderar equipos y garantizar la excelencia en el servicio? Buscamos un/a Encargado/a General de Servicios para asumir un papel estratégico en la gestión operativa de diferentes servicios, liderando equipos, impulsando la mejora continua y garantizando la máxima satisfacción de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad y la consecución de los objetivos establecidos. Además, actuarás como referente para los equipos operativos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, resolutivo y orientado a la excelencia.

Principales responsabilidades Planificar, organizar y coordinar los servicios bajo tu responsabilidad. Liderar, acompañar y desarrollar equipos operativos en su actividad diaria. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.

Mantener una relación cercana y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones orientadas a la optimización de procesos y recursos. Gestionar incidencias y establecer soluciones eficaces de forma ágil y proactiva.





Coordinarse con diferentes áreas de la organización para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa. Realizar el seguimiento de indicadores y resultados para mejorar continuamente la eficiencia del servicio. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.

¿Qué buscamos? Formación universitaria o experiencia equivalente demostrable. Experiencia mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad dentro de entornos de servicios, logística, hospitality o sectores afines. Se valorará formación específica relacionada con gestión de residuos, productos químicos, materiales u otros ámbitos técnicos.

¿Qué ofrecemos? Un proyecto sólido con gran visibilidad e impacto dentro de la organización. La oportunidad de liderar equipos y contribuir directamente a la excelencia operativa. Un entorno ágil, colaborativo y orientado a la mejora continua. Autonomía para aportar ideas, impulsar cambios y desarrollar iniciativas propias. Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento. Condiciones competitivas acordes a la experiencia y responsabilidades del puesto.

Si disfrutas liderando personas, gestionando operaciones y generando un impacto real en la calidad del servicio, queremos conocerte.

📌 Encargado/a General de Servicios (Bilbao)
🏢 Michael Page
📍 Bilbao