Ingeniero/a de Soporte IT – On-Site

Sobre Open Tech SolutionsOpen Tech Solutions es una empresa de consultoría IT que ofrece soluciones tecnológicas personalizadas, servicios de mantenimiento y soporte técnico a empresas de diferentes tamaños. Trabajamos con una amplia variedad de tecnologías y entornos IT, proporcionando soluciones fiables y seguras a nuestros clientes.

Descripción del puestoBuscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Soporte IT para proporcionar soporte técnico a nuestros clientes en Barcelona.

La persona seleccionada se encargará de diagnosticar y resolver incidencias IT tanto de forma presencial como remota, dando soporte a usuarios, sistemas, equipos y redes.

Responsabilidades

- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y redes.
- Resolver incidencias IT de forma eficiente y cualificado.
- Monitorizar y mantener sistemas e infraestructuras IT.
- Trabajar con entornos de virtualización, incluyendo Proxmox.




- Gestionar y documentar tickets e incidencias.
- Escalar las incidencias técnicas más complejas cuando sea necesario.
- Colaborar con el equipo técnico para garantizar un servicio de calidad a los clientes.

RequisitosEs imprescindible contar con los siguientes conocimientos y experiencia:
- Conocimientos sólidos de redes y fundamentos de networking.
- Experiencia trabajando con Proxmox.
- Experiencia demostrable en resolución de incidencias IT de forma presencial (on-site).
- Experiencia en soporte y resolución de incidencias de forma remota.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

UbicaciónBarcelona, España Si eres un/a profesional IT con conocimientos sólidos de redes, experiencia con Proxmox y experiencia en soporte técnico presencial y remoto, ¡nos gustaría conocerte!

📌 Information Technology Support Engineer (Barcelona)
🏢 Open Tech
📍 Barcelona