Desde EXIS-TI estamos buscando incorporar un/a IT Service Manager – Service Delivery & Governance.

Inglés: B2/C1 necesario

Requisitos

- Experiencia como IT Service Manager, gestionando:
- - Operación y entrega de servicios.
- Gobierno del servicio.
- KPIs.
- Riesgos, incidencias y escalados.

- Experiencia en Vendor Management y entornos multivendor, coordinando proveedores externos, solicitudes de servicio y órdenes de compra.
- Conocimientos sólidos de ITSM / ITIL y mejora continua del servicio.
- Excelentes habilidades de gestión de stakeholders, desde equipos operativos y usuarios finales hasta perfiles C-Level.
- Capacidad para liderar la coordinación operativa, incluyendo:
- - Daily stand-ups.
- Ceremonias semanales.
- Revisiones mensuales del servicio.
- Reporting.
- Gestión de demanda y delivery.

- Capacidad para gestionar proyectos de mejora operativa y transformación, incluyendo iniciativas de IAM.
- Inglés competente B2/C1.

Modalidad: Híbrido en Barcelona (1 vez por semana presencial)

📌 IT Service Manager – Service Delivery & Governance INGLES-(Híbrido en Barcelona)
🏢 Exis-Ti
📍 Barcelona