Site Reliability Engineer

Modalidad: hibrido 2x oficina

Años de experiencia: 5

Nivel de inglés: Avanzado

Servicio de soluciones tecnológicas que abarca desde la infraestructura en la nube (AWS), la infraestructura como código (GitHub) y las implementaciones (Kubectl, Helm), hasta la monitorización (Dynatrace) y la gestión de incidencias (ServiceNow).

Servicio de operaciones globales con sede en España y Tailandia. Los clientes se encontrarán en diversas zonas horarias de todo el mundo, incluyendo Asia y Europa Central.

Tareas:

Gestión de incidencias:

- Responder y resolver los problemas notificados a través de ServiceNow, garantizando una resolución oportuna y eficaz.
- Colaborar con equipos multifuncionales para identificar las causas raíz e implementar soluciones.

Monitorización y rendimiento:

- Utilizar Dynatrace para supervisar el rendimiento del sistema e identificar de forma proactiva posibles problemas.
- Desarrollar y mantener paneles de control y alertas para garantizar la fiabilidad y el rendimiento del sistema.

Gestión de la infraestructura:

- Realizar acciones básicas y tareas de mantenimiento en entornos de Kubernetes.




- Colaborar en la implementación, configuración y gestión de aplicaciones en contenedores.

Mejora continua:

- Participar en revisiones posteriores a los incidentes y contribuir a la mejora continua de los procesos y sistemas.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora de la eficiencia.

Competencias técnicas:

- Dominio de la resolución de problemas en ServiceNow.
- Experiencia con Dynatrace o herramientas de monitorización similares.
- Conocimiento de Kubernetes y la orquestación de contenedores.
- Competencias transversales:
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Habilidades deseables, pero no obligatorias:

Requisitos preferentes:

- Experiencia con lenguajes de scripting (por ejemplo, Python, Groovy) para la automatización.
- Conocimientos de plataformas en la nube (se prefiere AWS).
- Experiencia con Jenkins o GitHub Actions.

📌 Site Reliability Engineer - Advanced English (O Chazo)
🏢 Ditech Group
📍 O Chazo