En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia.

¿Qué harás en tu día a día?

- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
- Reconocer a los clientes repetitivos
- Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s
- Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
- Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.




- Promoción de todos los servicios del hotel
- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
- Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas
- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

¿Qué necesitas para el puesto?

- ·Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
- ·Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
- ·Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
- en el desempeño de funciones similares como recepcionista
- ·Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
- ·Habilidad para la venta de Upselling
- ·Orientación al cliente
- ·Perfil resolutivo

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata
- Turno de noche, con posibilidad de cubrir turnos de mañana o tarde cuando se requiera
- Capacitación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento
- Contratación de 6 meses, prorrogable
- Salario Según Convenio
- Buen ambiente de trabajo
- Salario Según Convenio

📌 Recepcionista de hotel (Murcia)
🏢 HESPERIA HOTELS u0026 RESORTS
📍 Murcia