Estamos en búsqueda de un/a Representante de Viajes y Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.

Este es un puesto completamente remoto adecuado para alguien organizado/a, comunicativo/a y cómodo/a brindando un servicio profesional y atento. Se proporciona capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

Lo Que Harás

- Atender consultas de clientes de manera profesional por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería

- Gestionar reservas, cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales

- Brindar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia

- Dar seguimiento a los clientes antes y después de su viaje para confirmar detalles y satisfacción

- Resolver inquietudes de clientes con profesionalismo y un enfoque orientado a soluciones

- Mantener registros de clientes y reservas precisos y actualizados

Lo Que Buscamos





- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales

- Actitud amable y profesional con gran atención al detalle

- Cómodo/a aprendiendo y utilizando plataformas de reservas y herramientas digitales

- Automotivado/a, organizado/a y capaz de trabajar de forma independiente

- Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea

- Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es una ventaja — no es requisito

- Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica

Lo Que Ofrecemos

- Estructura de trabajo 100% remota

- Horario flexible

- Capacitación estructurada y apoyo continuo

- Ambiente de equipo colaborativo

- Acceso a beneficios relacionados con la industria de viajes

Requisitos Técnicos

- Computadora portátil o de escritorio

- Conexión estable a internet de banda ancha

- Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones

📌 Representante de Viajes y Servicio al Cliente (Cartagena)
🏢 Consultwithtray
📍 Cartagena