Heliosar busca incorporar un/a Responsable de Sistemas y Proyectos IT para garantizar el correcto funcionamiento y evolución del área tecnológica de la compañía.

Buscamos una persona responsable, organizada y resolutiva, capaz de administrar el ambiente Microsoft 365, atender incidencias, coordinar proyectos tecnológicos y gestionar proveedores externos. Su función principal será traducir las necesidades de la empresa en acciones concretas y asegurarse de que los proyectos e incidencias se resuelven correctamente y llegan a buen término.

El puesto combina trabajo técnico, soporte a usuarios, gestión de sistemas, coordinación de proveedores y seguimiento de proyectos. Los desarrollos especializados podrán realizarse con apoyo externo, pero la persona seleccionada será responsable de definir necesidades, coordinar actuaciones, realizar pruebas y validar resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

Microsoft 365 y gestión documental

- Administración de Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive y Outlook.
- Gestión de usuarios, licencias, grupos, permisos y accesos.
- Control del almacenamiento, organización documental y resolución de incidencias.
- Aplicación de medidas básicas de seguridad y mantenimiento de la documentación técnica.

Ecommerce, webs e integraciones

- Seguimiento operativo de webs y tiendas online del Grupo.
- Supervisión de entornos WordPress y WooCommerce.
- Gestión de incidencias y coordinación de desarrollos con proveedores externos.
- Realización de pruebas funcionales y validación de cambios.

Business Central, Dynamics 365 y Power Platform

- Gestión de usuarios, permisos e incidencias.
- Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas.
- Participación en pruebas funcionales y validación de cambios.




- Seguimiento de incidencias y documentación de procedimientos.

Gestión de proyectos y proveedores IT

- Recogida y análisis de necesidades de los distintos departamentos.
- Coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos.
- Gestión de proveedores, plazos, costes, incidencias y entregables.
- Reporte periódico a Dirección sobre el estado de los proyectos.

Sistemas de negocio

- Administración básica de usuarios, permisos e incidencias en Business Central, Dynamics 365 y otras aplicaciones corporativas.
- Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas.
- Participación en pruebas funcionales y documentación de procedimientos.

Soporte e infraestructura

- Atención y resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
- Configuración de equipos, aplicaciones y puestos de trabajo.
- Administración básica de hardware, redes, almacenamiento y copias de seguridad.
- Coordinación con proveedores especializados cuando sea necesario.

Documentación y mejora continua

- Documentación de sistemas, configuraciones y procedimientos.
- Elaboración de guías para usuarios.
- Registro de incidencias y cambios relevantes.
- Propuesta de mejoras para optimizar los procesos tecnológicos de la organización.

PERFIL DESEADO

Buscamos una persona que

- Asuma la responsabilidad de los asuntos desde su recepción hasta su resolución.
- Mantenga informada a Dirección de avances, bloqueos y resultados.
- Sea capaz de diagnosticar problemas antes de escalarlos.
- Trabaje con orden, método y seguimiento.
- Sepa coordinar proveedores y exigir resultados.
- Tenga facilidad para comunicarse tanto con usuarios como con consultores y desarrolladores.
- Sea resolutiva, colaborativa, discreta y orientada a resultados.
- Entienda la tecnología como una herramienta para facilitar el trabajo de la empresa.

📌 Responsable de Sistemas y Proyectos IT (Boadilla del Monte)
🏢 Heliosar
📍 Boadilla del Monte