ACERCA DE LA EMPRESA Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables. Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.
En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando a una persona que se incorpore de prácticas al equipo de Recepción y Guest Experience.
ACERCA DE LA VACANTE Serás principal en la creación de experiencias memorables para nuestros/as huéspedes, haciendo que su estancia sea inolvidable. Gestionarás el check-in y check-out, siendo la primera y última impresión del hotel. Acompañarás a los/as huéspedes durante toda su estancia, desarrollando tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico. Velarás por el bienestar de los/as huéspedes, aprendiendo a resolver incidencias con empatía y actitud positiva.
Colaborarás en la asignación de habitaciones y conocerás de cerca la operativa del hotel. Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa. Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo una experiencia profesional única.
REQUISITOS Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al cliente. Imprescindible poder realizar un convenio de prácticas. Nivel de inglés profesional. Valorable experiencia en atención al cliente. Habilidades de comunicación efectiva.
BENEFICIOS ♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más. Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo. ️ Comedor gratuito para empleados. Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte. ¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!
✨ Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!
📌 Prácticas Front Desk & Guest Experience (Madrid)
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Madrid
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