Agente de Reservas (contrato de sustitución, 90% jornada)Ubicación: Marbella, España

Buchinger Wilhelmi combina una sólida trayectoria y liderazgo con la integración de la tradición y la ciencia moderna para promover un bienestar integral físico, mental y emocional. Buscamos personas comprometidas que quieran formar parte de este proyecto y acompañar a otros en su camino hacia una vida más saludable.

Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.

Como Agente de Reservas, serás el primer punto de contacto para muchos de nuestros pacientes, desempeñando un papel fundamental en la planificación y coordinación de su estancia. Tu misión será garantizar una gestión eficiente de las reservas, ofrecer una atención personalizada y acompañar a los pacientes durante el proceso previo a su llegada, asegurando una experiencia fluida y alineada con los estándares de excelencia de Buchinger Wilhelmi.

- Aprovechar los recursos disponibles para lograr una óptima ocupación de la clínica, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los pacientes.
- Asesorar e informar a pacientes actuales y potenciales sobre el método Buchinger, facilitando su comprensión e integración en nuestra filosofía de salud y bienestar.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, garantizando un servicio eficiente y una atención personalizada.
- Realizar una gestión documental rigurosa relacionada con formularios, pagos, reservas y documentación asociada, asegurando la calidad y exactitud de la información registrada.




- Garantizar y realizar un control exhaustivo de los pagos a cuenta previos a la llegada del paciente.
- Mantener actualizada la información de los pacientes en los sistemas internos, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Colaborar de manera ágil y constructiva con los distintos departamentos, transmitiendo las peticiones especiales de los pacientes para contribuir a una estancia excelente.
- Experiencia previa en gestión de reservas, atención al cliente o funciones similares, preferiblemente en entornos internacionales o de hospitalidad.
- Manejo ágil de herramientas informáticas y capacidad para adaptarse a distintos sistemas de gestión.
- Dominio fluido de español, inglés y francés, tanto hablado como escrito (requisito imprescindible).
- Se valorará positivamente el conocimiento de alemán u otros idiomas adicionales.

Competencias clave
- Orientación al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
- Proactividad y capacidad para resolver incidencias de manera eficiente.
- Flexibilidad y facilidad para colaborar con equipos multidisciplinares.
- Discreción, profesionalidad y compromiso con la confidencialidad.

Buchinger Wilhelmi ofrece la oportunidad de formar parte de una organización internacional de referencia en salud y bienestar, trabajarás en un entorno profesional y multicultural, junto a un equipo comprometido con la excelencia y la atención personalizada al paciente. xcskxlj Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir activamente a una experiencia única y transformadora para nuestros pacientes.

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📌 Agente de reservas (Marbella)
🏢 Buchinger Wilhelmi
📍 Marbella