En Comunidad Solar estamos transformando la forma en que las personas acceden a la energía renovable. Gestionamos proyectos de autoconsumo remoto, comunidades energéticas y activos renovables que permiten a miles de personas beneficiarse de energía limpia sin necesidad de instalar paneles en su vivienda.

Buscamos una persona que quiera formar parte de nuestro equipo de Atención al Comunero y ayudar a que nuestros socios y clientes disfruten de una experiencia destacado.

¿Cuál será tu misión?

Ser el punto de referencia para nuestros comuneros, ayudándoles a resolver dudas, gestionar solicitudes y acompañarles durante toda su relación con Comunidad Solar.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organizada, resolutiva y con facilidad para trabajar con herramientas digitales.

Responsabilidades

- Atender consultas de comuneros por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

- Gestionar solicitudes e incidencias administrativas.

- Realizar seguimiento de trámites y procesos internos.

- Actualizar información en CRM y herramientas de gestión.

- Coordinarse con los departamentos comercial, administrativo y técnico para resolver consultas.

- Ayudar a los comuneros en procesos de alta, contratación y cambios de suministro.

- Mantener una comunicación cercana, clara y profesional con nuestros socios y clientes.

- Participar en la mejora continua de los procesos de atención al comunero.

Qué tipo de persona buscamos





- Empática y cercana.

- Organizada y metódica.

- Resolutiva.

- Con buena capacidad de aprendizaje.

- Cómoda trabajando con tecnología.

- Con actitud positiva y orientación al servicio.

- Capaz de transmitir confianza y tranquilidad a los clientes.

Requisitos

Requisitos

Imprescindibles

- Experiencia previa en atención al cliente, atención al usuario o gestión administrativa.

- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

- Agilidad en el uso de herramientas informáticas.

- Capacidad para trabajar con múltiples tareas de forma organizada.

- Orientación al cliente y resolución de problemas.

- Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos digitales.

Valorable

- Experiencia en el sector energético.

- Experiencia utilizando CRM.

- Conocimientos de Zoho.

- Experiencia en gestión documental o administrativa.

- Experiencia en empresas de servicios o suscripción.

Ventajas

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido.

- Jornada completa.

- Modelo híbrido: teletrabajo los lunes y viernes.

- Oficina en Las Rozas (Madrid).

- Salario bruto anual: 24.000 €.

- Incorporación a una empresa innovadora y en crecimiento dentro del sector de las energías renovables.

- Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.

Periodo de prueba según la legislación vigente para el grupo profesional y convenio aplicable.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a de Atención al Comunero (Las Rozas de Madrid)
🏢 Comunidad Solar
📍 Las Rozas de Madrid