Tareas:- Colabora en la atención y gestión de la recepción durante toda la estancia del huésped.- Apoya a la reparación y gestión de las llegadas y salidas de clientes.- Apoya en la eealización de check-in y check-out.- Atención personalizada a los huéspedes y seguimiento de sus solicitudes y necesidades.- Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante el sistema interno FUP.- Apoya en la promoción y venta de los servicios y productos del hotel.- Colabora con la gestión de reservas, cancelaciones y No Shows cuando sea necesario.- Colabora con la gestión de cuentas de huéspedes, facturación y control de límites de crédito.- Apoyo en la atención de llamadas telefónicas y gestión de mensajes, reservas y otras solicitudes de los huéspedes.- Apoya con la información y asesoramiento sobre el hotel,



destinos, actividades y lugares de interés.- Colabora con la coordinación y comunicación de información relevante con los diferentes departamentos del hotel.- Archivo y mantenimiento de los expedientes de clientes.- Apoyo a la gestión y resolución de quejas e incidencias, derivándolas al responsable correspondiente cuando sea necesario.- Cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el hotel y Leading Hotels of the World.Requisitos:- Capacidad para hacer convenio con una escuela.- Español e inglés fluido.- Orientación al detalle y al servicio.#J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas En Recepción (Marbella)
🏢 MARBELLA CLUB
📍 Marbella