Humanizando la Tecnología
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Soporte Helpdesk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Tus funciones principales serán
- Configurar y preparar equipos informáticos, asegurando una correcta instalación inicial y puesta en marcha.
- Administrar usuarios, permisos y políticas en los distintos sistemas y entornos corporativos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, proporcionando soporte técnico presencial y remoto.
- Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias, garantizando su correcta documentación.
- Gestionar y mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.
- Conocimiento en Windows, Office 365, Outlook, Active Directory.
- Imprescindible Carnet de conducir / Vehículo propio
- Inglés requerido mínimo nivel B2
📌 Soporte Helpdesk (Madrid)
🏢 Seidor
📍 Madrid