En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un entorno ágil donde cada persona importa, sigue leyendo. Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. ¿Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible.

Estamos creciendo rápido y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda. ¿Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán: Gestión comercial y operativa: Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda. Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.

Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales.

Liderazgo de equipo: Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda. Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima. Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo.

Experiencia de cliente y marca:



Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto. Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto. Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.

Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda. Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager. Proponer iniciativas de mejora comercial, operativa o de experiencia de cliente.

Colaborar con los equipos centrales (marketing, producto, logística) para la correcta ejecución de campañas y lanzamientos. ¿Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de tienda, Retail, Restauración u Hostelería (café/coffee shop es un plus valorado).

Experiencia previa liderando equipos de al menos 3-5 personas. Orientación al cliente y a resultados comerciales. Conocimientos de gestión de caja, stock e inventario. Pasión por el café y el producto de especialidad.

Nivel de catalán y/o español nativo/fluido; se valora inglés y/o francés según ubicación de la tienda. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. xbhjioe ¿Salario competitivo acorde a tu experiencia (+ bonus por objetivos, cuando aplique) Formación continua en producto, café de especialidad y gestión Retail Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de la expansión de tiendas de Incapto Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.

📌 Store Manager - Creative Brand (Valencia)
🏢 Incapto
📍 Valencia