Servicios Gestionados & Transiciones de ProveedoresBarcelona/Madrid· Híbrido / FlexibleSobre el clienteNuestro cliente es una consultora de software de primer nivel, especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta por servicios gestionados de alto valor, trabajando con clientes estratégicos y entornos tecnológicos complejos.Se trata de una organización con cultura técnica, foco en calidad y alto nivel de autonomía, donde las personas tienen capacidad real de decisión y crecimiento.El retoBuscamos un/a Service Manager / Project Manager senior para liderar transiciones de servicios entre proveedores en un cliente estratégico y, a medio plazo, formar parte del crecimiento de un nuevo modelo de servicios gestionados dentro de la compañía.No es un rol de seguimiento administrativo:es una posición principal para definir cómo se hacen las cosas, gestionar situaciones complejas y generar impacto real tanto en el cliente como en la organización.ResponsabilidadesLiderar transiciones de servicios desde un proveedor saliente a uno entranteDefinir el plan de transición, hitos, riesgos y dependenciasCoordinar equipos con intereses y dinámicas distintasGestionar fricciones, bloqueos y conflictos entre proveedoresAsegurar: entregables, documentación,



seguimiento y cumplimiento de plazos y calidadActuar como Service Manager del clienteGarantizar la correcta entrega del servicio y la satisfacción del clienteEstablecer metodologías, cadencias y buenas prácticasConvertirse en referente interno para este tipo de serviciosContribuir al crecimiento del área de servicios gestionadosRelación con cliente y equiposSerás la cara visible del servicio en el día a díaPrincipal punto de contacto operativo con el clienteTrabajarás de la mano con equipos técnicos (Tech Leads, Engineering, Data, etc.)No tomarás decisiones técnicas finales, pero sí tendrás criterio técnico para: entender problemas, anticipar riesgos y proponer soluciones️ RequisitosExperienciaBackground sólido en Project ManagementExperiencia real en transiciones de servicios / proveedoresEntornos de consultoría o empresas de serviciosGestión de proyectos complejos con múltiples stakeholders.Conocimientos técnicosDeseable experiencia o conocimiento en entornos DataSe valorará experiencia en otros ámbitos tecnológicos (Cloud, Sistemas, Desarrollo, Arquitectura, IA)IdiomasInglés alto / fluido (imprescindible)Castellano fluidoModelo de trabajoModalidad híbrida (habitualmente 2 días oficina / 3 remoto)Ubicación Madrid o BarcelonaCondicionesSalario competitivo acorde a experienciaReferencia orientativa hasta 50.000 € brutos anualesFlexibilidad y condiciones adaptadas al perfil

📌 Service Manager / Project Manager - Hasta €50.000 Al Año (Madrid)
🏢 Akuaro
📍 Madrid