ACERCA DE LA EMPRESA
Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.
Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.

En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando a una persona que se incorpore de prácticas al equipo de Recepción y Guest Experience.

ACERCA DE LA VACANTE
Serás clave en la creación de experiencias memorables para nuestros/as huéspedes, haciendo que su estancia sea inolvidable.
Gestionarás el check-in y check-out, siendo la primera y última impresión del hotel.
Acompañarás a los/as huéspedes durante toda su estancia, desarrollando tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico.
Velarás por el bienestar de los/as huéspedes, aprendiendo a resolver incidencias con empatía y actitud positiva.




Colaborarás en la asignación de habitaciones y conocerás de cerca la operativa del hotel.
Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa.
Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo una experiencia profesional única.

REQUISITOS
Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al cliente.
Imprescindible poder realizar un convenio de prácticas.
Nivel de inglés cualificado.
Valorable experiencia en atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva.

BENEFICIOS
♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más.
Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo.
️ Comedor gratuito para empleados.
Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte.
¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!

✨ Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!

📌 Prácticas Front Desk & Guest Experience (Madrid)
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Madrid