País

España

Provincia

Madrid - Madrid

Fecha límite Inscripción

15/09/2026

Categoría

Gestión de Proyectos

Información de la ONG

Fundación Infantil Ronald McDonald

Valoración

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Objetivo El técnico de operaciones da apoyo al responsable de operaciones en la gestión, coordinación y desarrollo de los proyectos de la Fundación. Garantiza la correcta implementación de las políticas de la Fundación Infantil Ronald McDonald, el mantenimiento de los estándares de calidad y la coherencia con la misión y los valores de la Fundación. Es un punto de referencia para los gerentes de las Casas Ronald y los coordinadores de las Salas Familiares, promoviendo un ambiente laboral positivo, participativo y orientado a la excelencia en el servicio a las familias.

Reporta al responsable de operaciones de la Fundación Infantil Ronald McDonald.

Responsabilidades:

1. Coordinación operativa:

Supervisar y coordinar la actividad diaria de las Casas y Salas Familiares Ronald McDonald y otros proyectos como el servicio de recogida a domicilio de leche materna y los Hospitality a la Carte.

Garantizar la correcta implementación de los programas dirigidos a las familias, asegurando que los servicios y procedimientos cumplan con los estándares de la Fundación.

Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad, asegurando la conformidad con las políticas de la Fundación y la normativa vigente.

En coordinación con el departamento de marketing, crear y coordinar un equipo de voluntariado para la oficina central y revisar con las Casas y las Salas procedimientos y documentación.

Supervisar la calidad de los datos registrados en la base de datos (Salesforce);

Análisis de datos de impacto.

2. Calidad de los servicios y apoyo a las familias:

Asegurar que todos los programas ofrezcan un entorno acogedor, confortable y de apoyo para las familias.

Monitorear la eficacia de los programas y servicios dirigidos a las familias,



evaluando su impacto e identificando oportunidades de mejora.

En colaboración con los gerentes de las Casas y coordinadores de Salas, y el responsable de operaciones, identificar nuevas necesidades y proponer actividades o servicios innovadores centrados en el cuidado familiar, alineados con la misión de la Fundación.

3. Nuevos Proyectos:

Colaborar con el responsable de operaciones en todas las fases del desarrollo de nuevos proyectos.

4. Organización de eventos:

Colaborar con el responsable de operaciones en la organización del encuentro de Family Centered Care;

Colaborar con las coordinadoras de voluntariado de los programas en la organización del encuentro nacional de voluntarios y otras reuniones/encuentros que sean responsabilidad del departamento.

Perfil:

Capacidad organizativa y de resolución de problemas.

Habilidades de comunicación y mediación con interlocutores internos y externos.

Sensibilidad hacia la misión social y los valores de acogida de la Fundación.

Buen dominio del inglés para relaciones con la sede global y otros Chapters.

Persona proactiva, organizada, empática, comprometida, flexible, diplomática, confiable, con una actitud positiva.

Fuerte control emocional, con habilidad para trabajar bajo presión y con manejo en la resolución de conflictos.

Manejo de bases de datos y CRM (preferentemente Salesforce).

Disponibilidad para viajar con cierta frecuencia. Viajes trimestrales a cada centro (Madrid – Barcelona – Zaragoza – Valencia – Murcia– Málaga – Sevilla-Palma de Mallorca-Oviedo)

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Flexibilidad, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”, Capacidad de Negociación

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 30.000 y 36.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia mínima:

Al menos 2 años

Fecha de inicio:

16/11/2026

Nº de vacantes:

1

📌 Técnico de proyectos/operaciones (Madrid)
🏢 McDonald's
📍 Madrid