¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un contexto dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En SICOR ALARMAS, empresa perteneciente a El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Su principal misión es atender las llamadas tanto de soporte a técnicos como de soporte a cliente final

Funciones principales y requisitos.

Funciones

- Dar soporte técnico desde la CRA a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.
- Proporcionar asistencia en mantenimiento y resolución de averías a clientes y usuarios desde la Central de Alarmas.
- Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.
- Coordinarse con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos.
- Mantener un servicio de atención técnica eficaz durante los diferentes horarios establecidos.

Requisitos





- Experiencia previa en programación y puesta en marcha de sistemas de alarma, incluyendo Bidireccionales.
- No se ajusta el perfil con experiencia centrada exclusivamente en gestión de saltos de alarma.
- Valorable experiencia en atención telefónica o teleoperación orientada a resolución de incidencias.
- Valorable experiencia con marcas como AJAX o HIKVISION.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares
- Disponibilidad para jornada completa en horario rotativo de mañanas y tardes (08h a 15h / Tarde 15h a 22h y 2 fines de semana que le de 10h a 18h; 2 días libres a la semana).
- Categoría profesional: Oficial de 3ª (20.583 euros al año).

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.

📌 Técnico de soporte de TI (Comunidad de Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Comunidad de Madrid