En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú.

Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 para incorporarse a un entorno industrial de alta exigencia tecnológica, dentro de una fábrica de automoción de referencia internacional.

La persona seleccionada dará soporte a usuarios finales, gestionará incidencias microinformáticas y prestará soporte sobre dispositivos móviles corporativos, equipos Windows, conectividad y activos IT.

Funciones principales

- Soporte técnico a usuarios finales, tanto en incidencias de hardware como de software, sistemas operativos Windows, correo, impresoras y conectividad.
- Configuración, entrega y soporte de dispositivos móviles corporativos, principalmente iPhone.
- Resolución de incidencias relacionadas con telefonía móvil, líneas telefónicas, cobertura, red y conectividad.
- Gestión, asignación y asociación de líneas telefónicas y tarjetas SIM corporativas.
- Preparación, instalación, configuración y sustitución de PCs y portátiles Windows.
- Gestión de altas, bajas y movimientos de equipos, dispositivos y activos IT.
- Administración y actualización del inventario de dispositivos, tarjetas SIM y activos tecnológicos.
- Gestión y seguimiento de tickets, así como coordinación con proveedores y equipos de soporte especializados cuando sea necesario.

Requisitos
- Formación técnica de Grado Medio o Superior en Informática,



Sistemas o similar.
- Experiencia en soporte técnico N1 y atención a usuarios.
- Conocimientos de Windows, hardware, software, impresoras y Microsoft 365.
- Experiencia o conocimientos en telefonía móvil y dispositivos Apple/iPhone (iOS).
- Conocimientos básicos de redes y resolución de incidencias de conectividad.
- Experiencia en gestión de inventario y activos IT, herramientas de ticketing y bases de datos.
- Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas, atención al detalle, proactividad y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos?

Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo:

- Incorporación a un proyecto estable en una empresa de automoción de referencia mundial.
- Formación técnica especializada con certificaciones oficiales en PRL, cableado estructurado (CommScope) y soporte de impresoras industriales (Printronix), totalmente costeadas por la empresa.
- Entorno tecnológico avanzado con exposición a infraestructura real de gran escala.
- Desarrollo profesional en un entorno industrial altamente especializado.
- Salario acorde a experiencia y valía cualificado.
- Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico.
- ¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre!

¡Estamos esperando tu candidatura!

¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.

Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.

Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.

📌 Técnico/a de Soporte| Pamplona
🏢 Fractalia Remote Systems
📍 Pamplona