Job Location: Sevilla

Location Flexibility: Multiple Locations in Country

Req Id: 11739

Posting Start Date: 9/3/26

Técnico/a de Operaciones IT y Gestión de Servicios En Fujitsu buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operación y Soporte IT N1 para formar parte del equipo responsable de la gestión y resolución de la operativa rutinaria y repetitiva asociada a los servicios e infraestructuras tecnológicas de uno de nuestros proyectos.

La persona seleccionada se integrará en un equipo multidisciplinar de explotación de sistemas que presta servicio a distintos centros de competencia de la Administración Pública andaluza. Buscamos una persona para gestionar y resolver de principio a fin las incidencias, peticiones, eventos, revisiones y despliegues que dispongan de procedimientos conocidos, sean repetitivos o puedan ejecutarse desde el primer nivel de soporte.

Requisitos esenciales

- Formación técnica en sistemas, informática, telecomunicaciones o ámbito equivalente (mínimo requerido FP Grado Superior).
- Experiencia en operación, soporte técnico o administración de sistemas (mínimo 5 años experiencia demostrables).
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
- Experiencia ejecutando procedimientos técnicos.
- Conocimiento del ciclo de vida de incidencias, peticiones, cambios y despliegues.
- Capacidad para interpretar documentación técnica, planes de trabajo y checklists.
- Manejo de herramientas ITSM y de ticketing.




- Capacidad para recopilar logs, evidencias y resultados de ejecución.
- Conocimientos básicos de sistemas Linux y Windows.
- Conocimientos básicos de redes, bases de datos, virtualización, almacenamiento o middleware.
- Rigor en la documentación y actualización de los tickets.
- Capacidad para identificar cuándo una actuación puede ejecutarse en N1 y cuándo debe escalarse.

Se valorará especialmente
- Certificación o conocimientos de ITIL.
- Experiencia en servicios gestionados o centros de operaciones.
- Experiencia en entornos de Administraciones Públicas.
- Manejo de herramientas de monitorización.
- Conocimientos de scripting o automatización.
- Experiencia en ejecución de despliegues.
- Experiencia en revisión de servicios, alertas, procesos programados y copias.
- Conocimiento de procedimientos de cambio, rollback y validación posterior.
- Capacidad para crear documentación operativa y bases de conocimiento.

Competencias requeridas
- Capacidad resolutiva.
- Orientación al servicio.
- Análisis y diagnóstico.
- Autonomía operativa.
- Rigor en la ejecución.
- Atención al detalle.
- Capacidad de aprendizaje técnico.
- Trabajo con procedimientos.
- Comunicación clara.
- Gestión de prioridades.
- Responsabilidad sobre el resultado.
- Disposición para adquirir conocimiento de distintos dominios tecnológicos.

Relocation Supported: No

Visa Sponsorship Approved: No

📌 Técnico de Soporte Operación Administración Sistemas (Sevilla)
🏢 Fujitsu
📍 Sevilla