Técnico/a Help Desk en GaliciaEn Adecco Outsourcing estamos configurando el equipo que dará soporte a un importante proyecto de asistencia técnico/a para una entidad pública de referencia, actualmente pendiente de adjudicación mediante licitación pública.Buscamos Técnicos/as Help Desk para incorporarse a un relevante servicio de soporte TI en Galicia. La persona seleccionada formará parte del equipo encargado de la atención a usuarios, resolución de incidencias y soporte técnico/a, garantizando la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos.¿Qué ofrecemos?Ubicación: Galicia (preferiblemente A Coruña)Jornada completa presencial.Escuchamos expectativas salarialesFuncionesAtención y soporte a usuarios de sistemas de información.Registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.Escalado de incidencias a los niveles correspondientes.Soporte técnico/a de hardware y software.Soporte a plataformas ofimáticas con más de 100 puestos de trabajo.Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de Help Desk.Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de gestión de servicios TI.Colaboración en la mejora continua de los procesos de soporte.Requisitos imprescindiblesFP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y entornos Help Desk.Requisitos valorablesCertificación ITIL Foundation, ISO 20000 o equivalente.¿Estás interesado/a? ¿Cumples todos los requisitos? ¡Te estamos buscando! Inscríbete en la oferta y adjunto/a tu CV actualizado a [email protected] .La incorporación a esta posición estará vinculada a la adjudicación definitiva del proyecto actualmente en proceso de licitación. Será imprescindible poder acreditar documentalmente la formación y experiencia exigidas en los términos establecidos en el pliego.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosFP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y entornos Help Desk

📌 Técnico/A Help Desk En Galicia (La Coruña)
🏢 Jobtome
📍 La Coruña