Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia de 2-3 años en la gestión de siniestros, preferiblemente del ramo hogar (aunque se valorarán otros ramos afines). La persona seleccionada se incorporará a un equipo estable y dinámico, con contrato indefinido y posibilidad de teletrabajo.

El rol consiste en gestionar de manera integral los siniestros asignados, asegurando una atención ágil, cualificado y orientada a la resolución. Se requiere capacidad analítica, habilidades de comunicación y experiencia previa tanto en tramitación como en contacto con asegurados y proveedores.

Responsabilidades principales

- Gestión completa de siniestros desde su apertura hasta el cierre.
- Análisis de documentación, evaluación de cobertura y toma de decisiones.
- Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores.
- Registro y seguimiento de cada expediente en las herramientas internas.
- Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y estándares de calidad.




- Gestión de un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo.

Requisitos del perfil

- 2-3 años de experiencia como tramitador/a de siniestros (preferiblemente hogar, aunque se admite experiencia en otros ramos).
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Buenas habilidades comunicativas, organización y autonomía.

? Condiciones laborales

- Contrato: Indefinido.
- Horario jornada completa: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 o 09:30-18:30 o 9:00 a 18:00h
- Fin de semana: 1 fin de semana al mes en teletrabajo.
- Festivos: 6 festivos al año pagados como plus.
- Oficina: Tres Cantos o Alcorcón
- Modalidad híbrida: 2 días presenciales + 3 días teletrabajo.
- Formación inicial: Presencial (duración ajustada según perfil).
- Salario:
- - 21.700 € brutos/año fijos (completa)
- Variable del 15 %.

📌 Tramitador/a de Siniestros (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid