Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia de 2-3 años en la gestión de siniestros, preferiblemente del ramo hogar (aunque se valorarán otros ramos afines). La persona seleccionada se incorporará a un equipo estable y vibrante, con contrato indefinido y posibilidad de teletrabajo.

El rol consiste en gestionar de manera integral los siniestros asignados, asegurando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución.

Se requiere capacidad analítica, habilidades de comunicación y experiencia previa tanto en tramitación como en contacto con asegurados y proveedores.

Responsabilidades principales Gestión completa de siniestros desde su apertura hasta el cierre. Análisis de documentación, evaluación de cobertura y toma de decisiones. Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores. Registro y seguimiento de cada expediente en las herramientas internas. Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y estándares de calidad.



Gestión de un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo.

Requisitos del perfil 2-3 años de experiencia como tramitador/a de siniestros (preferiblemente hogar, aunque se admite experiencia en otros ramos). Disponibilidad de incorporación inmediata. Buenas habilidades comunicativas, organización y autonomía.

Condiciones laborales Contrato: Indefinido. Horario jornada completa: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 o 09:30-18:30 o 9:00 a 18:00h Fin de semana: 1 fin de semana al mes en teletrabajo. Festivos: 6 festivos al año pagados como plus. Oficina: Tres Cantos o Alcorcón Modalidad híbrida: 2 días presenciales + 3 días teletrabajo. Formación inicial: Presencial (duración ajustada según perfil). Salario: 21.700 € brutos/año fijos (completa) Variable del 15 %.

📌 Tramitador/a de Siniestros (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid