.? En Movistar Prosegur Alarmas llevamos más de 40 años trabajando para hacer del mundo un lugar más seguro.

Lo hacemos impulsando la innovación con IA, IoT, Data Science, automatización y tecnología de vanguardia, dentro de un entorno dinámico y en pleno crecimiento.

Hoy queremos incorporar un/a Business Analyst que nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes y a potenciar su fidelización mediante la optimización de datos y procesos.

? ? Qué harás en tu día a día

Formarás parte de un equipo multidisciplinar donde tu misión será transformar datos en decisiones e iniciativas reales.

Entre tus responsabilidades estarán:

- Pasión por la inteligencia artificial y su desarrollo
- Liderar e implementar iniciativas de reducción de bajas en coordinación con distintas áreas.
- Dar soporte analítico en la toma de decisiones estratégicas sobre retención y fidelización.
- Diseñar y desarrollar KPIs, informes y dashboards de seguimiento con IA.
- Elaborar informes periódicos y cuadros de mando que faciliten la visibilidad de resultados.
- Detectar segmentos de clientes con alta probabilidad de baja a lo largo de su ciclo de vida, impulsando estrategias preventivas para mejorar la retención y la experiencia del cliente.

? Qué buscamos en ti

- Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas,



Estadística o similar.
- 1–3 años de experiencia como Business Analyst, consultoría de negocio o rol equivalente.
- Dominio de Excel y PowerPoint.
- Valorable conocimiento en Salesforce, SAP BO, Python, R y herramientas de IA.

? Lo que más valoramos

- Mentalidad analítica y capacidad para simplificar problemas complejos.
- Autonomía y orientación a resultados: buscamos personas que tomen ownership.
- Trabajo en equipo y actitud proactiva.
- Ganas de aprender y crecer en un entorno cambiante y con retos constantes.

? Qué te ofrecemos

- Contrato indefinido.
- Salario competitivo (fijo + variable).
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Entorno vibrante, participativo y con excelente ambiente.
- Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.
- Plan de carrera personalizado.
- Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.
- Flexibilidad horaria y beneficios sociales.
- Programa Global de Bienestar.

?? ? ? ¡Únete a Movistar Prosegur Alarmas!

Si quieres formar parte de un equipo donde tus ideas cuentan y tus análisis se convierten en acciones reales, queremos conocerte.

Aplica y comienza tu aventura con nosotros.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 ANALISTA NEGOCIO MPA (Madrid)
🏢 Prosegur
📍 Madrid