Misión del puesto de trabajo:

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPTION ASSISTANT flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... únete a Only YOU Hotels como RECEPTION ASSISTANT
Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

Formación relacionada con turismo o similar.

Nivel alto de inglés

Experiencia mínima en el puesto

Se valora un tercer idioma.

Orientación al cliente.

Escucha activa y trabajo en equipo.

Disponibilidad y flexibilidad horaria (horario rotativo)
Funciones y tareas principales del puesto:





Tus principales funciones serán:

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.

Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.

Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.

Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid para poder informar de manera adecuada al cliente.

Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.

Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).

Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesion

📌 Only YOU Reception Assistant (Valencia)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Valencia