? RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona a un Agente para el programa de fidelización para sus oficinas centrales en Playa de Palma.
? Formarás parte del Departamento de Riu Class, el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos, desde donde atendemos a los miembros del programa por teléfono, chat e email, en alemán, inglés, español para la gestión integral del programa de puntos, ventajas y necesidades de información sobre nuestros hoteles de todo el mundo, en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente.
? Funciones:
Atención de los miembros del programa por correo electrónico y teléfono.
Comunicación con hoteles, recepciones, etc.
Tramitación de incidentes y consultas.
Mantenimiento de una base de datos de alta calidad.

? ¿Qué estamos buscando?
Forma de trabajar proactiva y detallista.
Excelentes capacidades de comunicación y empatía.




Capacidad de trabajo en equipo.
Idiomas: Nativo al menos de un idioma inglés, francés o alemán.
Otros idiomas son valorables.
¿Qué ofrecemos?
Jornada completa presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con la posibilidad de horario flexible (lunes a jueves hasta las 18:00 horas, viernes hasta las 14:00 horas).
Entorno de trabajo jovial y positivo.
Contrato fijo.
Manutención gratuita en comedor de personal
? Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad soci

📌 Agente Programa Fidelización (Palma)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Palma