Estamos en búsqueda activa de un

SAP Service Manager , creador/a vocacional, ágil, competitivo/a y que ame trabajar en equipo.

Liderar el día a día del servicio global de soporte en las áreas Económico-Financiera, Administración y Compras.

Reportar a la dirección del servicio asegurando la correcta evolución y calidad del soporte.

Coordinar y supervisar a los responsables de proyecto de Finanzas y Compras.

Garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos.

Supervisar la gestión de incidencias, consultas y nuevos requerimientos.

Asegurar la correcta aplicación de la metodología para el registro y pase a producción en coordinación con los equipos correspondientes.

Preparar y ejecutar comités de seguimiento con stakeholders fundamental.

Gobernar procedimientos y actividades del servicio asegurando alineación con las áreas de negocio.

Controlar y realizar seguimiento de proveedores, proyectos y equipos involucrados.

Definir, monitorizar y reportar KPIs del servicio.

Elaborar informes, reportes, dashboards y cuadros de mando ejecutivos.





Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y mejores prácticas SAP.

Gestionar la dedicación de esfuerzos y planificación estratégica del servicio.

Colaborar en la optimización de recursos internos y externos.

Desarrollar e impulsar planes de mejora técnica y funcional.

Actuar como interlocutor principal entre IT y negocio.

Experiencia sólida como Service Manager o en gestión de servicios IT complejos.

Amplios conocimientos técnicos y funcionales en SAP On Premise, especialmente en S/4HANA, BW/4HANA y BPC.

Experiencia en módulos de Finanzas y/o Compras en entornos SAP.

Experiencia en gestión de incidencias, seguimiento de proyectos y control de KPIs.

Experiencia en gestión presupuestaria y planificación estratégica.

Capacidad demostrada en liderazgo y desarrollo de equipos.

Experiencia en interlocución con áreas de negocio e IT en entornos internacionales.

Nivel de inglés C1 para comunicación y presentaciones

📌 SAP Service Manager (Madrid)
🏢 Aszendit Tech
📍 Madrid