Descripción del empleo
Revisar y confirmar la programación (routing) inicial y final de los vuelos y/o servicios del día siguiente remitida por el cliente.
Supervisar y hacer seguimiento del proceso de carga y descarga de las aeronaves: asignación de vehículos, revisión de matrículas y lugar de estacionamiento, control de tiempos y gestión de incidencias.
Resolver incidencias o modificaciones con clientes externos y gestionar averías de los vehículos involucrados en el proceso de carga y/o descarga.
Reorganizar la programación establecida versus los recursos disponibles.
Recopilar toda la información sobre las comidas reservadas tanto de pasaje como de tripulación de todos los clientes e introducirla en el sistema informático.
Hacer seguimiento de la evolución y cantidad final de pasajeros del vuelo en los tiempos establecidos por el cliente, para determinar si es necesario un aumento o reducción del servicio en última instancia.
Supervisar y coordinar la necesidad de soporte por parte de los Ayudantes de Equipo en el momento de la carga,
para satisfacer las incidencias de última hora.
Gestionar y hacer seguimiento de las comidas especiales, de tripulación y de pago, siguiendo el mismo procedimiento que para los menús regulares.
Realizar un registro de cantidades y elaborar la orden definitiva de servicio de cada vuelo, para remitirla al área de Facturación una vez completada.
Imprimir planillas y tramitar los albaranes de cada una de las compañías aéreas, entregándolos a los supervisores de pista.
Requisitos
Educación secundaria / Formación cualificado
Entre 1 y 3 años de experiencia
Carne tipo B
Idiomas: Español nativo e inglés medio
Conocimientos de Office 365
Descripción de la empresa
Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramo
📌 Supervisor centro de control (Madrid)
🏢 DoAg
📍 Madrid