Si quieres incorporarte a una compañía puntera en tecnología, con presencia internacional, actualmente estamos buscando incorporar al equipo u /a Consultor de Preventa y Cobertura Digital, para incorporarse al área de Customer Service de SERES. Su misión será acompañar a los clientes en la definición de soluciones, el análisis de requisitos y la prestación de servicios de consultoría funcional y de negocio relacionados con la integración y utilización de los servicios de SERES.

Descripción del puesto y responsabilidades

Participar en procesos de preventa, colaborando con el área comercial en la identificación de necesidades y en la definición de la solución más adecuada.

Analizar los procesos de negocio de los clientes y asesorar sobre su optimización mediante la utilización de los servicios de SERES.

Realizar labores de consultoría funcional y de negocio en ámbitos como la facturación electrónica, la digitalización de procesos y la integración de sistemas.





Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y definir los modelos de integración con los servicios de SERES.

Elaborar propuestas técnicas, análisis funcionales, documentación de solución y memorias descriptivas.

Participar en la preparación y respuesta de RFP, licitaciones y cuestionarios técnicos y funcionales.

Presentar las capacidades y funcionalidades de las soluciones de SERES y participar en reuniones, talleres y sesiones de trabajo con clientes.

Proporcionar servicios de Cobertura Digital, asesorando a los clientes en el uso funcional de los servicios contratados y acompañándolos en la evolución y optimización de sus procesos.

Dar soporte funcional a las integraciones con los servicios de SERES, analizando consultas relacionadas con interfaces, flujos de intercambio de información y procesos de integración con los sistemas del cliente.

Asesorar sobre las mejores prácticas de implantación e integración, acompañando a los clientes durante la evolución de sus procesos y servicios

📌 CONSULTOR/A IT (Madrid)
🏢 Seres (Docaposte Group)
📍 Madrid