Overview
Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE Formarás parte de un contexto internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?
Desde el departamento de Control de Gestión y Presupuestos en el Área de Infraestructuras buscamos un Técnico Avanzado de Soporte VIP. La persona seleccionada se encargará de dar soporte especializado a usuarios VIP, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y aplicaciones críticas, siguiendo los principios de excelencia, confidencialidad y atención personalizada. Ubicación: Oficinas de Majadahonda, Comunidad de Madrid.
Responsibilities
Proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios VIP (directivos y personal crítico).
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y periféricos.
Gestión y configuración de dispositivos móviles, portátiles y equipos de escritorio.
Instalación,
actualización y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Coordinación con otros equipos de TI para resolver incidencias complejas.
Garantizar la seguridad y protección de la información en los dispositivos asignados.
Documentación de incidencias y soluciones en herramientas de gestión.
Asesoramiento tecnológico y formación básica a usuarios VIP.
Qualifications
Experiencia superior a 3 años en Soporte técnico dando servicio a entornos VIP.
Formación Técnica relacionada con Informática, Telecomunicaciones o similares.
Experiencia en resolución de incidencias relacionadas con:
Sistemas operativos Windows y macOS.
Herramientas de colaboración (Microsoft 365, Teams, etc.).
Gestión de dispositivos móviles (MDM).
Redes básicas y conectividad.
Se valorará un buen nivel de inglés para trabajar en un entorno internacional.
Disponibilidad para realizar guardias y para asistir a
📌 TECNICO/A AVANZADO DE SOPORTE VIP (Madrid)
🏢 Mapfre
📍 Madrid