En Alanda Marbella Hotel & Wellness creemos que las personas son el corazón de la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Por eso, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y ganas de desarrollar una carrera profesional estable en un entorno hotelero de referencia.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas ayudando a las personas a planificar experiencias memorables y buscas una empresa que apueste por tu crecimiento profesional a largo plazo, nos encantaría conocerte.

Tendrás la oportunidad de representar la esencia de Equipo Alanda desde el primer momento, ofreciendo una atención personalizada y eficiente a quienes eligen nuestro hotel. Tu labor será fundamental para garantizar una experiencia excelente antes incluso de la llegada.

Principales responsabilidades

- Gestionar reservas individuales y de grupos a través de diferentes canales.
- Atender consultas telefónicas y por correo electrónico de manera eficaz y personalizada.
- Informar sobre tarifas, promociones, servicios e instalaciones del hotel.
- Maximizar oportunidades de venta aplicando técnicas de upselling y cross-selling.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia excelente.
- Actualizar y mantener correctamente la información en los sistemas de gestión.




- Resolver incidencias y solicitudes con orientación a la satisfacción de las personas huéspedes.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en reservas, recepción hotelera o atención al cliente.
- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, Opera Cloud.
- Capacidad organizativa y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y a resultados.
- Actitud positiva, proactividad y espíritu de trabajo en Equipo.

Si buscas estabilidad, oportunidades reales de crecimiento y un entorno donde desarrollar tu carrera profesional, te invitamos a dar el siguiente paso y unirte a nuestro Equipo.

Tu futuro cualificado puede comenzar aquí.

"Comprometidos/as con nuestro Plan de Igualdad, fomentamos la diversidad y la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección."

Fas Spain SLU utiliza JOIN para gestionar las solicitudes de esta oferta. Tu información será remitida al reclutador a través de JOIN, dónde puedes revisar el estado de tu solicitud en cualquier momento. Al clicar e "Solicite ya" , aceptas los términos y condiciones y política de privacidad de JOIN.

📌 Agente de Reservas (Marbella)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Marbella