Jefe/a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado
Unidad de negocio: Experiencia de Empleado (EX)
Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Empleado, liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados.
Principales responsabilidades
Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Empleado, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad.
Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente, generando un entorno cooperativo y de alto rendimiento.
Elaborar entregables e informes de proyecto, presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente.
Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y/o empleado.
Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co‑creación, impulsando la participación y el aprendizaje del cliente.
Identificar barreras,
riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad.
Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales, así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes.
Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua.
Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo, asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos.
Requisitos del puesto
Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar.
Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio, preferiblemente en proyectos de Experiencia de Empleado, cultura, con experiencia previa en dirección de proyectos.
Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos: Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable)
Nivel de inglés a
📌 Jefe/a de proyecto (Madrid)
🏢 Lukkap
📍 Madrid