¿Listo para convertirte en la figura clave ante los mayores retos de ciberseguridad?

Nuestro cliente es una compañía referente en servicios IT, especializada
en la gestión de infraestructuras IT, administración de sistemas y servicios de
ciberseguridad, especialmente a través de un SOC (Security Operations Center) multicliente. La
empresa cuenta con un equipo de entre 50 y 60 personas en el área de
infraestructuras con sede principal en San Sebastián y presencia en Álava,
Bilbao, Cantabria. Sus clientes son empresas medianas y grandes, así como
administraciones públicas, que requieren servicios gestionados de
ciberseguridad y administración de sistemas pero no disponen de equipos
internos dedicados a estas funciones.

Están en pleno proceso de ampliación estratégica, evolucionando hacia una posición de liderazgo en respuesta y protección ante amenazas digitales, en un ambiente donde tu expertise y capacidad de decisión marcarán la diferencia. Si buscas huir de la rutina, aquí tendrás la libertad y la responsabilidad de impulsar grandes cambios.

Serás la persona que lidera la gestión y coordinación de incidentes de ciberseguridad para clientes que confían en la tranquilidad de un partner sólido. Recibirás, analizarás y estructurarás información crítica, trabajarás codo con codo con equipos técnicos especialistas (SOC, sistemas, redes...) y estarás al frente del trato directo con clientes en momentos clave. Además, te implicarás en la preventa junto a comerciales, aportando ese punto técnico diferencial que cierre nuevas oportunidades y consolidando la confianza y el engagement de clientes estratégicos.

Responsabilidades

- Gestionar y coordinar la respuesta a incidentes de ciberseguridad de clientes multicliente (industria, administración pública...)

- Analizar, organizar y estructurar la información de los incidentes detectados

- Mantener la comunicación directa y la interlocución con clientes durante incidentes, aportando tranquilidad y transparencia

- Colaborar con equipos internos (SOC, administradores de sistemas, cloud, networking) para garantizar una respuesta ágil y eficaz

- Colaborar en tareas de preventa junto al área comercial, participando en el diseño de ofertas técnicas y acompañando procesos comerciales

- Redactar informes claros, estructurados y enfocados en la resolución, dirigidos tanto a equipos técnicos como a clientes

- Aportar visión global al equipo, ayudando a detectar áreas de mejora y proponiendo soluciones


Requisitos del perfil

- Experiencia previa de al menos 4 -5 años en entornos de infraestructuras IT, administración de sistemas, redes o ciberseguridad

- Experiencia demostrable en coordinación de incidentes,



trato directo con cliente y trabajo en equipos multidisciplinares

- Valorable experiencia en entornos SOC multicliente

- Conocimientos generales de sistemas operativos, bases de datos, networking y cloud (on -premise y cloud)

- Capacidad para comunicarte con claridad, calmar situaciones de crisis y estructurar información compleja

- Se valoran certificaciones (ISO, ciberseguridad, Microsoft), pero prima la experiencia y el pensamiento transversal

- Habituado/a a interlocución con CISOs y perfiles directivos en ecosistemas exigentes

- Autonomía, iniciativa, capacidad de priorización y visión global

- Valorable euskera. Inglés no imprescindible.

- Permiso de residencia vigente en España.


Ventajas