En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

Buscamos un/a Becario/a de Customer Experience & Project Management para dar soporte en el diseño y mejora de experiencias de cliente, así como en la coordinación y seguimiento de proyectos. Esta es una oportunidad para aprender de forma práctica cómo se desarrollan iniciativas centradas en el usuario dentro de un ambiente profesional.
La persona se integrará en un equipo multidisciplinar, colaborando en distintas fases de proyectos y adquiriendo experiencia en metodologías de experiencia de cliente y gestión de proyectos.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Dar soporte en el análisis y documentación de customer journeys.
- Colaborar en la recopilación y organización de insights de cliente.




- Apoyar en la planificación y seguimiento de tareas dentro de proyectos.
- Participar en la preparación de presentaciones, informes y entregables.
- Asistir en workshops y sesiones de co-creación con el equipo contribuyendo a la documentación de ideas, procesos y buenas prácticas.
- Apoyar en tareas de research (benchmark, tendencias, análisis de mercado).
- Participar en la creación de materiales visuales (mapas de experiencia, presentaciones, flujos, etc.).
- Dar soporte en el seguimiento de KPIs básicos de proyectos y experiencia.

SOBRE TI:
- Formación en Diseño, ADE, Ingeniería industrial, Marketing o similar.
- Buen nivel de análisis de datos, organización y atención al detalle.
- Nivel alto/medio de inglés.
- Interés por Customer Experience, UX o Service Design.
- Interés en gestión de proyectos y entornos colaborativos.
- Capacidad de aprendizaje y proactividad.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Nivel alto/medio de

📌 Intern Customer Experience (Palau-solità i Plegamans)
🏢 MANGO
📍 Palau-solità i Plegamans