En Planeta Huerto buscamos incorporar una persona en prácticas para nuestro equipo de Atención al Cliente , con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno dinámico, digital y muy orientado a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Buscamos una persona con interés por el área de atención al cliente, que quiera conocer desde dentro cómo funciona la gestión diaria de clientes en un e-commerce y adquirir experiencia práctica acompañada por nuestro equipo.
¿Cuál será tu día a día?
Durante tus prácticas irás aprendiendo y participando progresivamente en tareas como:
- Atención telemática a clientes a través de nuestro software/plataforma de Atención al Cliente .
- Gestión y seguimiento de consultas, incidencias y pedidos .
- Seguimiento de los casos hasta su resolución, coordinándote cuando sea necesario con otros equipos de la empresa.
- Apoyo en diferentes tareas administrativas vinculadas a Atención al Cliente .
- Familiarización con nuestras herramientas y procesos internos de gestión de clientes.




- Colaboración con el equipo para detectar dudas frecuentes y contribuir a mejorar la experiencia del cliente.

Todo ello con un enfoque principalmente formativo , contando con el acompañamiento del equipo durante el periodo de prácticas.
¿Qué buscamos?
- Estudiante que pueda realizar prácticas curriculares o extracurriculares y formalizar un convenio de prácticas con su centro de estudios .
- Interés por desarrollarse profesionalmente en el ámbito de Atención al Cliente .
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y actitud resolutiva.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes áreas.
- Ganas de aprender, iniciativa y buena actitud ante nuevos retos.
- Al tratarse de unas prácticas presenciales en nuestras instalaciones de San Vicente del Raspeig , es significativo residir en una zona cercana y disponer de autonomía para desplazarse hasta el centr

📌 Prácticas - Agente de Atención al Cliente (España)
🏢 Planeta Huerto Career
📍 España