CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.¡Úneteal equipoy continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior.¿Cuál será tu rol?Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.¿Qué harás en el proyecto?La persona que se incorporará se encargará de:Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.Coordinar turnos,



formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.Tu perfilPara sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:Experiencia demonstrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición.Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON.Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.Conocimientos de: OLT, ONT, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO.Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia.Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, TelnetCapacidad de coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel.Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas.DeseableConocimiento de herramientas de operación y monitorización de red.Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones.Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia.Otros requisitosEspañol fluido.Inglés mínimo B2.Ubicación:España (preferentemente Madrid)Modalidad:HíbridoValoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son,



por ejemplo y entre otras:Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.¿Por que Capgemini Engineering?Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un contexto multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.
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📌 Technical LeadFTTH/GPON - Experiencia en OLT (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid