En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia para nuestros clientes.

Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas de hacer las cosas, esta posición es para ti

¿Cuál será tu misión?

Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.

Tu objetivo será detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones que reduzcan tareas manuales, faciliten el trabajo de los equipos y nos permitan ofrecer una experiencia de compra más rápida, personalizada y consistente.

¿Qué harás en tu día a día?

- Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C (Ecommerce, Perfomance, Marketplaces y Customer Service) para identificar oportunidades de automatización.

- Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.

- Desarrollarás asistentes, agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.

- Automatizarás tareas relacionadas con reporting, campañas, catálogo, pedidos, devoluciones e incidencias.

- Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.

- Analizarás datos de ventas, conversión, campañas y experiencia de cliente para detectar mejoras.

- Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.





- Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.

- Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.

- Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

- Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.

- Experiencia mínima de 1-3 años en automatización, analítica o mejora de procesos.

- Experiencia práctica con inteligencia artificial generativa, agentes de IA y diseño de prompts.

- Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.

- Conocimiento del ecosistema ecommerce: CMS, analítica digital, CRM, plataformas publicitarias o ERP.

Valoraremos especialmente la experiencia en entornos B2C, ecommerce, moda o retail, así como conocimientos de API, webhooks e integraciones entre plataformas.

¿Qué ofrecemos?

- Una posición transversal con impacto directo en el negocio digital y en la experiencia del cliente.

- Espacio para proponer, experimentar e implantar nuevas soluciones de automatización e IA.

- Una posición con impacto directo en ventas, cliente y rentabilidad.

- Colaboración continua con diferentes áreas del negocio.

- Flexibilidad horaria de entrada y salida y jornada intensiva los viernes.

- Retribución versátil.

- Servicio de comida en la oficina con precios especiales.

- Dos plataformas de descuentos externos (ocio, hostelería, wellness, etc.)

- Producto gratuito cada temporada (¡también por tu cumpleaños!) y descuentos exclusivos en nuestras marcas.

📌 Especialista en Automatización e IA (Elche)
🏢 Illice Brands Group
📍 Elche