Como Responsable de Servicio Remoto en la unidad de Servicio, su misión principal será garantizar soporte remoto avanzado, maximizando la eficacia y la eficiencia del servicio, y evolucionando la forma de dar soporte y ejecutar puestas en marcha mediante el uso intensivo de tecnologías digitales y automatización.

Principales funciones y responsabilidades:

• Liderar el servicio remoto de Converting, actuando como referente técnico en la programación, diagnóstico y soporte de máquinas industriales, tanto en fase de puesta en marcha como en operación.

• Participar activamente en el Smart Commissioning, desarrollando y manteniendo flujos, checklists y procedimientos que integran software, automatización y proceso, reduciendo tiempos y complejidad en instalaciones y arranques.

• Dar soporte avanzado mediante acceso remoto a PLCs, HMIs y sistemas de automatización, utilizando herramientas de conexión remota, TorresFactory y servicios cloud.

• Colaborar con ingeniería en la resolución de problemas complejos de programación y control, promoviendo el uso del gemelo digital para análisis, validación de soluciones y formación técnica.

• Generar y estructurar documentación técnica de problemas tipo y soluciones tipo, enfocada a software, lógica de control y comportamiento de máquina.

• Supervisar y participar en la ejecución de servicios remotos, asegurando calidad técnica, rentabilidad y cumplimiento de plazos,



aportando criterio en decisiones clave de programación y automatización.

• Impulsar de forma sistemática la venta y contratación de servicios remotos, asegurando que el alcance técnico (software / control) esté correctamente definido y sea rentable para la unidad de negocio.

Se ofrece
• Incorporación en empresa cliente líder en Tecnología y Desarrollo, con un interesante proyecto empresarial.

• Trabajarás dentro de un equipo colaborativo, donde la estrecha relación dentro del equipo facilita el intercambio de ideas, proactividad y desarrollo profesional.

• Plan de integración y capacitación continua.

• Puesto estable con interesante retribución económica, acorde al puesto a desempeñar y la valía aportada por la persona.

• Horario de 7:00 a 15:00

Empresa:

MTorres, líder tecnológico en la fabricación de maquinaria y automatización para procesos de banda continua, reconocido mundialmente por la calidad y fiabilidad de sus productos, precisa, para su División de Converting, en su Centro de Torres de Elorz.

En Grupo MTorres ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre las personas, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo o cualquier otra circunstancia personal o social, fomentando e impulsando medidas de igualdad como principio estratégico de nuestra política corporativa.

📌 RESPONSABLE DE SERVICIO REMOTO (Elorz)
🏢 ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA
📍 Elorz