Responsable de Operaciones – Apartamentos turísticos

En Travel Habitat buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones con experiencia en apartamentos turísticos para reforzar nuestra estructura operativa y acompañar el crecimiento de la compañía.

La persona seleccionada trabajará directamente con la directora de la empresa, actuando como su mano derecha en la gestión de la operativa diaria. Su misión será garantizar que todos los alojamientos funcionen de manera coordinada, eficiente y con los estándares de calidad de Travel Habitat.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con capacidad para liderar equipos, anticiparse a los problemas y asumir responsabilidades en una operativa dinámica.

Funciones principales

- Coordinar la operativa diaria de los apartamentos y edificios gestionados.
- Supervisar y organizar los equipos de recepción, limpieza, mantenimiento y atención al huésped.
- Planificar entradas, salidas, limpiezas, revisiones y necesidades especiales.
- Controlar y resolver incidencias operativas, estableciendo prioridades y haciendo seguimiento hasta su cierre.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de Travel Habitat.
- Supervisar el estado de los alojamientos y coordinar las actuaciones de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Gestionar proveedores y servicios externos relacionados con la operativa.
- Organizar turnos, cargas de trabajo, coberturas y necesidades de personal.
- Detectar ineficiencias y proponer mejoras en procesos, costes, automatización y experiencia del huésped.
- Participar en la apertura e incorporación de nuevos apartamentos y edificios.
- Elaborar informes periódicos de actividad, incidencias, calidad, productividad y costes.




- Dar apoyo directo a la directora en la coordinación y toma de decisiones operativas.
- Asumir la responsabilidad de la operativa en ausencia de la directora.

Perfil que buscamos

- Experiencia demostrable en operaciones de apartamentos turísticos, hoteles, aparthoteles o empresas de gestión de alojamientos.
- Experiencia coordinando equipos y diferentes áreas operativas.
- Conocimiento práctico de recepción, limpieza, mantenimiento y atención al huésped.
- Capacidad para organizar una operativa con múltiples alojamientos y prioridades simultáneas.
- Perfil resolutivo, metódico y orientado a resultados.
- Liderazgo cercano, firmeza y capacidad para exigir el cumplimiento de los procedimientos.
- Buen nivel de comunicación y capacidad para trabajar de manera coordinada con dirección.
- Manejo habitual de herramientas digitales de gestión, ofimática y sistemas PMS.
- Disponibilidad para atender incidencias relevantes y adaptarse a las necesidades propias del sector turístico.
- Residencia en Valencia o alrededores.
- Permiso de conducir.

Se valorará especialmente:

- Experiencia en gestoras con un volumen elevado de apartamentos turísticos.
- Conocimiento de Kross Booking u otros PMS y channel managers.
- Experiencia en aperturas de nuevos edificios o incorporación de alojamientos.
- Conocimientos de control de costes,



productividad y gestión de proveedores.
- Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en el entorno turístico.

Qué ofrecemos

- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector de los apartamentos turísticos.
- Posición estable y con responsabilidad real dentro de la organización.
- Trabajo directo con la directora y participación en las decisiones operativas.
- Autonomía para organizar equipos, implantar mejoras y desarrollar procedimientos.
- Posibilidad de crecimiento cualificado a medida que aumente la cartera de alojamientos.
- Contrato a jornada completa.
- Condiciones económicas competitivas, acordes con la experiencia, capacidad y responsabilidad de la persona seleccionada.
- Centro de trabajo en Valencia.

Indicadores principales del puesto

El desempeño se valorará, entre otros aspectos, mediante:

- Calidad y continuidad de la operativa diaria.
- Tiempo de resolución y reincidencia de las incidencias.
- Cumplimiento de limpiezas, revisiones y mantenimientos.
- Valoraciones y satisfacción de los huéspedes.
- Productividad y coordinación de los equipos.
- Control de costes operativos y proveedores.
- Cumplimiento de procedimientos y estándares.
- Capacidad para anticiparse a los problemas y reducir la dependencia operativa de la dirección.

Candidatura

Las personas interesadas pueden enviarnos su currículum indicando su experiencia en apartamentos turísticos, número aproximado de alojamientos gestionados, equipos coordinados y disponibilidad de incorporación.

Travel Habitat
Valencia

Sueldo: 1.400,00€-1.500,00€ al mes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable de operaciones apartamentos turísticos (España)
🏢 ESTATEXP
📍 España