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A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta ocasión, así como lo que se espera de los solicitantes.
En Finanzauto buscamos un/a Responsable de Digital Workplace para liderar la operación y evolución del entorno digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización.
Un profesional con experiencia en Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Gestión del puesto de trabajo digital
Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos.
Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos.
Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones.
Service Desk y soporte al usuario
Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel.
Definir y controlar indicadores de calidad y SLA.
Implantar prácticas ITIL.
Microsoft 365 y colaboración digital
Administración funcional de Microsoft 365.
Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas.
Gestión de despliegues de software y actualizaciones.
Gestión del presupuesto de Workplace.
Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte.
Lo que buscamos en ti:
~2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
~5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
~ Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune. xqbhyrx
~ Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
~ Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
~ Inglés nivel B2.
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📌 Responsable Digital Workplace (Madrid)
🏢 Finanzauto
📍 Madrid
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