Desde Adecco selección estamos buscando un/a Service Now Specialist para incorporarse a una compañía multinacional con un fuerte enfoque en la optimización de servicios, automatización y experiencia de usuario. Participarás en la evolución y mejora continua de la plataforma Service Now, colaborando en iniciativas relacionadas con la gestión de servicios, automatización de procesos, autoservicio, documentación y soporte a usuarios.¿Qué harás en tu día a día?

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Actuar como referente de Service Now dentro de la organización. Desarrollar y optimizar Service Now como principal punto de contacto para los usuarios. Gestionar consultas e incidencias relacionadas con la plataforma. Participar en iniciativas de automatización orientadas a mejorar servicios y fomentar el autoservicio. Colaborar en la implantación y alineación de procesos y procedimientos de gestión de servicios.



Participar en proyectos de mejora continua y transformación de servicios.

Dar soporte en proyectos corporativos de integración y transformación organizativa. Elaborar y mantener documentación, procedimientos y artículos de conocimiento. Identificar necesidades formativas y proporcionar formación a usuarios y equipos de soporte. Elaborar informes y reportes relacionados con la actividad y el rendimiento de los servicios. Contribuir a la evolución de los modelos de soporte hacia una gestión más proactiva.¿Qué buscamos?

Mínimo 5 años de experiencia trabajando con Service Now. Experiencia colaborando en proyectos de automatización y mejora de procesos. Conocimientos de gestión de servicios y soporte tecnológico. Nivel alto de inglés.¿Qué ofrecemos?

Contratación indefinida en compañía multinacional. Modalidad de trabajo híbrida y horario flexible. Remuneración competitiva. xqbhyrx Otros beneficios sociales.

📌 Servicenow specialist (España)
🏢 The Adecco Group
📍 España